Abbiamo proposto al scommettitore vittoria attendere come minimo 14 giorni anteriormente di esporre un reclamo e abbiamo prolungato il termine successo sette giorni. Il scommettitore non ha risposto ai nostri messaggi, pertanto il reclamo è stato respinto con lo scopo di mancanza vittoria parere. Il scommettitore dalla Germania stava aspettando un ritiro da di meno di 2 settimane. Il Complaints Team aveva esteso il arco di tempo successo richiesta a causa di consentire maggiori comunicazioni, ma a causa tuttora mancanza successo risposta da inizia del giocatore, il reclamo era stato respinto. Vittoria conseguenza, non è condizione possibile condurre ulteriori indagini sulla controversia.
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- Inoltre, a causa tuttora mancanza di risposta da nasce del giocatore successivamente molteplici richieste, il reclamo è condizione poi respinto poiché non è condizione fattibile condurre ulteriori indagini.
- Il Complaints Team ha esteso i tentativi di comunicazione, ciononostante alla raffinato il giocatore non ha risposto alle richieste.
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Il questione è stato risolto successivamente quale il scommettitore ha confermato vittoria aver ricevuto il ritiro, portando il reclamo a risultare contrassegnato come “risolto” nel metodo. Il scommettitore greco attendeva da sei settimane due richieste vittoria ritiro con lo traguardo di un insieme successo 950 euro. Il Team Reclami è intervenuto e il casinò ha confermato quale i prelievi erano stati elaborati. Il scommettitore ha verificato il quale i fondi fossero effettivamente che puoi trovare sul suo conto. Il reclamo è condizione contrassegnato come possiamo asserire che risolto, riconoscendo la frustrazione del scommettitore e auspicando quale si fosse trattato di un caso isolato. Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno vittoria due settimane preventivamente di esporre codesto reclamo.
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Il scommettitore ha confermato quale il ritiro era condizione raffinato e il reclamo è condizione contrassegnato come possiamo dire che risolto. Il scommettitore italiano ha riscontrato un ritardo durante la ricezione vittoria un prelievo di 1.000 euro. Il reclamo è stato poi respinto a causa della mancata parere del scommettitore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione. Il giocatore dalla Grecia ha riscontrato un dilazione mediante il suo ritiro, che era osservando la fase di revisione da tre giorni per quanto fosse condizione informato quale ci sarebbe richiesto un tempo più breve. Il Complaints Team ha comunicato che il periodo di elaborazione standard con lo traguardo di i prelievi potrebbe domandare sottile a 14 giorni e ha consigliato al giocatore di possedere liberalità.
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